¿Olvidaste tu contraseña y necesitas recuperarla? ¡No te preocupes! Ysos está para ayudarte.

El primer paso es abrir la página principal de la app y tocar en "Iniciar sesión".

Debajo del campo de usuario y contraseña, verás la opción "Olvidé mi contraseña".

Al tocar este enlace, serás dirigido a la pantalla de recuperación de contraseña, donde se te pedirá tu número de teléfono registrado.

Ingresa el número registrado con código de área y el código de recuperación será enviado automáticamente por SMS.

Si no recibes el código, puedes solicitar el reenvío por WhatsApp, como se muestra a continuación:

Después de ingresar el código de cinco dígitos, toca "Verificar código" y se iniciará el proceso de seguridad.

Toca "Ok" y en la nueva pantalla ingresa tu nueva contraseña, que debe tener al menos seis caracteres.

Recuerda que debes ingresar la misma contraseña en el campo "Confirma tu contraseña". Una vez confirmado todo, toca "Guardar" ¡y listo! Tu contraseña ha sido actualizada y ya puedes usar Ysos nuevamente.

Importante: si no recibes el SMS en el primer intento, espera 15 minutos y vuelve a intentarlo. Si después de varios intentos el código no llega, contacta con el soporte.