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Durante los feriados prolongados, nuestro equipo de atención tiene plazos diferenciados para responder las solicitudes.

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El plazo estándar de respuesta es de hasta 72 horas hábiles para todas las solicitudes registradas.

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En fechas especiales y periodos de alta demanda, como feriados nacionales, el plazo puede extenderse hasta 5 días hábiles.

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