Esqueci minha senha do Ysos, como recuperar?

Esqueceu a senha e está tentando recuperar? Calma que o Ysos te ajuda!

O primeiro passo é acessar a página inicial do app e tocar em "Entrar".

Abaixo do campo de usuário e senha, você verá a opção: "Esqueci minha senha". 

Ao tocar neste link, você será direcionado para a tela de recuperação de senha. Lá, será solicitado o seu número de telefone cadastrado.

Informe o número de cadastro com DDD e o código de restauração será enviado automaticamente para seu SMS.

Em caso de não recebimento do código, é possível solicitar o reenvio do código via WhatsApp, como no exemplo abaixo:

Após digitar o código de cinco dígitos, toque na opção "Verificar código" o processo de segurança será iniciado.

Toque em "Ok" e na nova página que abrirá, informe sua nova senha, que precisa ter ao menos seis caracteres.

Lembrando que você precisa digitar a mesma senha no campo "Confirme sua senha". Após confirmar que está tudo certo, é só tocar em "Salvar" e pronto: sua senha está atualizada e você já pode usar o Ysos novamente!

Importante: se o código SMS não chegar após a primeira tentativa, aguarde 15 minutos e tente novamente. Se mesmo após novas tentativas você não tiver recebido o código, entre em contato com o suporte.