Esqueceu a senha e está tentando recuperar? Calma que o Ysos te ajuda!
O primeiro passo é abrir o app e tocar na opção "Entrar".
Abaixo do campo de usuário e senha, você verá a opção: "Esqueci minha senha".
Ao tocar neste link, você será redirecionado para a tela de recuperação de senha. Lá, será solicitado o seu número de telefone cadastrado.
Informe o número de cadastro com DDD e o sistema vai pedir sua confirmação se o número está correto.
Após a confirmação, o Ysos enviará para você o código de segurança por SMS.
Após digitar o código de cinco dígitos, toque na opção "Verificar código" o processo de segurança será iniciado.
Toque em "Continuar" e na nova página que abrirá, informe sua nova senha, que precisa ter ao menos seis caracteres.
O sistema vai solicitar que você digite a nova senha duas vezes para confirmar. Agora é só tocar em "Salvar" e pronto: sua senha está atualizada e você já pode usar o Ysos novamente!
Importante: se o código SMS não chegar após a primeira tentativa, aguarde 15 minutos e tente novamente. Se mesmo após novas tentativas você não tiver recebido o código, entre em contato com o suporte.
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