Como excluir o meu perfil do ysos?

Se você está pretendendo apagar a sua conta, precisamos ressaltar que a exclusão é permanente e não há restauração!

Um perfil excluído tem todo o seu conteúdo removido da plataforma e os dados deixam de existir: fotos, amigos e informações pessoais são apagados. 

Veja a baixo como iniciar a exclusão de conta.

Usuários de Android

Perfis Free (Sem assinatura)

O primeiro passo para fazer a exclusão, é acessar a página de Configurações, localizada no canto inferior direito da tela.

Em seguida, role até o final da página e clique no botão Excluir Perfil.

O app vai perguntar o motivo da exclusão. É só selecionar uma das opções e em seguida tocar no botão de Continuar.

Para finalizar, preencha o seu e-mail e, caso deseje, deixe um comentário, como sugestão de melhoria, por exemplo.

Ao tocar no botão Excluir meu perfil iniciaremos o processo de exclusão e a ação não poderá ser desfeita.

Pronto! Seu perfil estará excluído em alguns minutos.

Perfis GOLD

Caso o seu perfil tenha uma assinatura ativa, o sistema apresentará a informação de que é necessário fazer o cancelamento de assinatura antes de deletar a conta.

Sendo assim, será necessário acessar sua Play Store e cancelar a assinatura GOLD dar continuidade à exclusão. Veja como cancelar o plano GOLD.

Após o cancelamento ser realizado, acesse novamente a página de configurações, role até o fim e clique em Excluir perfil.

A página te oferecerá a opção de permanecer na plataforma como GOLD ou de continuar para a exclusão, abrindo mão dos dias pagos. É só escolher "Excluir" e finalizar o processo.

Usuários de iOS

Perfis Free (Sem assinatura)

O primeiro passo para fazer a exclusão, é acessar a página "Meu Perfil", localizada no canto inferior direito da tela. Em seguida, acesse o ícone de engrenagem, localizado no canto superior da tela, abrindo a página de "Configurações".

O próximo passo é rolar a página até o fim e selecionar a opção "Excluir Perfil". Escolha um motivo para a exclusão e confirme.

Perfis GOLD

Quem possui um perfil GOLD precisa cancelar a renovação da assinatura antes de fazer a exclusão. Após confirmar o cancelamento, seguindo as dicas que passamos neste link, é só realizar os mesmos passos descritos acima e deletar a conta.