As assinaturas realizadas no Ysos são processadas pela Play Store e App Store. Portanto, o cancelamento deve ser feito diretamente nessas plataformas.

Importante: A exclusão da sua conta ou do aplicativo Ysos da sua lista de aplicativos não cancelará sua assinatura!

🤖 Cancelamento no Android

Abra a Play Store.

Toque na sua foto de perfil do Google (localizada no canto superior direito da tela) e, em seguida, vá na opção Pagamentos e Assinaturas.

Abra Assinaturas e busque pelo seu plano GOLD do Ysos. Após tocar no ícone do app, você será redirecionado para a aba de gerenciamento de assinatura.

No final da página, estará a opção Cancelar assinatura. Confirme o motivo pelo qual deseja o cancelamento.

Você será informado que sua assinatura estará cancelada ao final do período de faturamento e que não haverá mais cobranças após isso. Para finalizar, clique no botão verde.

Se você não encontrou sua assinatura do Ysos, é possível que ela tenha sido feita em outra conta da Play Store. Veja como alternar entre contas em este guia.

🍎 Cancelamento no iPhone

Em seu iPhone, abra a App Store e toque na sua foto de perfil (localizada no canto superior direito da tela). Após isso, toque em Assinaturas e busque pelo Ysos.

Em Editar assinatura, role a página até a última opção, que é Cancelar assinatura.

Ao confirmar o processo, você será informado de que seu plano seguirá ativo até o último dia pago e que não haverá cobrança posterior.

ℹ️ O que acontece após o cancelamento

Ao cancelar a assinatura, você ainda terá acesso ao GOLD pelo restante do período já pago.

Por exemplo, se você assinou um plano de 30 dias e cancelou no 5º dia, ainda terá direito aos 25 dias restantes do acesso.

O cancelamento previne uma nova cobrança no próximo mês. É preciso fazer o cancelamento nas lojas para evitar cobranças futuras!