Como cancelar a renovação do meu plano GOLD?

As assinaturas realizadas no ysos são processadas pela Play Store e App Store, portanto, o cancelamento é feito através destas plataformas.

 

Importante: a exclusão da sua conta ou a exclusão do ysos da sua lista de aplicativos, não cancelará a sua assinatura!

 

 

Abra a Play Store .

 

 

Abra "Assinaturas" e busque pelo seu plano GOLD do ysos. Após tocar no ícone do app, você será redirecionado para a aba de gerenciamento de assinatura.

 

No final da página, estará a opção "Cancelar assinatura". Confirme o motivo pelo qual você deseja o cancelamento.

 

Você será informado que sua assinatura estará cancelada ao final do período de faturamento e que não haverá mais cobranças após isso. Para finalizar, é só clicar no botão verde.

 

Veja no GIF abaixo como fazer o passo a passo:

 

Se você não encontrou sua assinatura do ysos, é possível que a assinatura tenha sido feita em outra conta da Play Store. Veja como logar com outro email.

 

Cancelando plano no iPhone

Em seu iPhone, abra a App Store e toque em sua foto de perfil (localizado no canto superior direito da tela). Após isso, toque em "Assinaturas" e na nova página, busque pelo ysos.

Em "Editar assinatura", role a página até a última opção, que é "Cancelar assinatura".

Ao confirmar o processo, você será informado de que seu plano seguirá ativo até o último dia pago e que não haverá cobrança posterior.

 

Veja o passo a passo no GIF abaixo:

 

O que acontece após o cancelamento

Ao cancelar a assinatura, você ainda terá acesso ao GOLD pelo restante do período que já foi pago. 

Por exemplo, se você assinou um plano de 30 dias e cancelou a assinatura no 5º dia de assinatura, você ainda terá direito aos 25 dias restantes do acesso.

O cancelamento previne uma nova cobrança no próximo mês. É preciso fazer o cancelamento nas lojas para evitar cobranças futuras!